オリックスカーシェアは、プラン変更による実質的な「休会」が可能ですが、プラン変更の手続きや退会手続きは、PCサイト上でしか行うことができず、非常に面倒な仕様になっています。
プラン変更・解約のしづらさは他社と比べても圧倒的で、少なくとも筆者の環境では、スマートフォン上で解約することができませんでした。
本記事では、オリックスカーシェアのPCサイトからの解約方法や、解約のしづらさについてまとめていきます。
オリックスカーシェアの解約はスマートフォンからはできない
オリックスカーシェアの解約はPCサイトでのみ行うことができます。
iOSのSafariや、AndroidのGoogle Chromeなどで、PCサイトとして開くオプションはありますが、それでもスマートフォン用サイトにリダイレクトされてしまい、PC用ページで表示されるはずの解約画面にたどり着くことができません。
スマートフォンからでも解約ができる他社と比べても悪質であり、スマートフォンしか持っていない方は、誰かからパソコンを借りて解約をする必要があります。
PCサイトからオリックスカーシェアを解約する方法
前述の通り、PCサイトとして表示してもスマートフォンからの解約手続きができないため、パソコン向けのページから解約手続きを進めていきます。
オリックスカーシェアのトップページ左側にある「ご予約・ログイン」をクリックし、会員No.とパスワードを入力しログインします。
次に、予約メニューが出てきたら「会員情報参照・変更」をクリックします。
登録した会員情報が表示されるので、一番下にスクロールすると、各種変更手続きのボタンが表示されます。一番右の「プラン変更（解約）申請」をクリックします。
現在のプランとプラン変更の選択肢が表示されますが、「解約申請へ」をクリックします。ここで月会費無料の個人Bプランに変更することも可能です。
クリックすると、「解約確認」が表示されるので、「解約申請」をクリックします。
これで解約できると思いきや、赤く塗られている部分は必ず入力しなければなりません。
「解約年月」だけではなく「解約理由」と「解約後のメールマガジン（情報メール）送信」の可否、「解約後他社のカーシェアリングサービスに加入されますか？」という問に答える必要があります。
必要事項を記入したら「申請」をクリックすると、確認画面が出てきます。解約年月を確認したら、「登録」をクリックします。これで解約は完了です。サービス自体は解約月末まで利用できます。
オリックスカーシェアの会員カードはどうなる？
退会後の会員証は、再入会しても再利用することはできないので、破棄しても問題ありません。
実質的な休会は「個人Bプラン」に変更することで可能
前述の通り、オリックスカーシェアには、月会費が発生する個人Aプランと月会費無料の個人Bプランがあります。
休会制度はありませんが、個人Bプランに変更することで月会費が発生しなくなるため、しばらく利用しない方は面倒な退会ではなく、プラン変更による休会をするのが良いかもしれません。
また、オリックスカーシェアの場合は、プラン変更に関する制約がなく、何度でもプランの変更をすることが可能です。プラン変更の申請をすれば、翌月から新プランが適用されます。
プランを変更するだけなので、カーシェアの利用自体は可能ですが、個人Aプランに比べて利用料金が非常に高く設定されているため、少しでも利用する方は、他社に乗り換えることをオススメします。
オリックスカーシェアの車両を利用したいが利用頻度はそれほど多くない方にはdカーシェアがオススメです。
dカーシェアは、オリックスカーシェアの車両を利用するサービスですが、月会費無料で利用料金もタイムズカーシェア並に設定されているため、ライトユーザーはそちらを利用すると良いでしょう。ただし、システムの問題でオリックスカーシェアを解約しなければdカーシェアに登録することはできません。
まとめ：オリックスカーシェアの解約は非常に面倒
- スマートフォンからの解約・プラン変更はできない
- 見づらいPCサイトで解約する必要がある
- 個人Bプランに変更することで実質的な休会が可能
- ライトユーザーはオリックスカーシェアの車両が利用できるdカーシェアがオススメ
- ただしdカーシェアを利用するにはオリックスカーシェアを解約する必要がある
オリックスカーシェアの解約の面倒くささは他社と比べてもダントツです。カレコやタイムズカーシェアでは、スマートフォン上から解約することは可能で、それほど面倒な印象は受けませんでしたが、スマートフォンが普及したいまの時代に、パソコン上でしか解約できない仕様は極めて悪質であると言えます。
また、月会費無料である個人Bプランへの変更も、PCサイトでしか行うことができません。
たまにしか利用しないライトユーザーは、利用しない月だけ個人Bプランに変更するよりも、オリックスカーシェアの車両を利用できるdカーシェアを利用することをオススメします。
月会費無料でありながら、個人Bプランの利用料金よりも非常に安く、さらにオリックスカーシェアにはついていない充実した補償が無料で付帯しています。
